التشغيل والتدريب تستقبلان المواطنين للإجابة عن استفساراتهم
متابعة الصباح الجديد:
اعلنت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية عن توزيع دفعة جديدة من اعانات الحماية الاجتماعية بين 7673 معترضا من الرجال.
وافادت مديرة عام صندوق هيئة الحماية الاجتماعية في الوزارة جاكلين صليوا ايليا بان الوزارة اطلقت الاعانة لـ (7673) معترضا من فئة الرجال الذين توقفت رواتبهم لاسباب احترازية وقدموا اعتراضاتهم الى اللجان العليا التي تواصل حسم طلبات اعتراض المواطنين.
واضافت ايليا ان وزارة العمل استحصلت موافقة مجلس الوزراء على صرف مبالغ المستفيدين السابقين من اعانات الحماية الاجتماعية ممن استبعدتهم وزارة التخطيط بعد ان عدتهم فوق مستوى خط الفقر، مشيرة الى انهم قدموا اعتراضاتهم للوزارة لاعادة شمولهم من جديد. واوضحت ايليا ان الوزارة مستمرة في صرف الاعانات لهم لحين البت في اعتراضاتهم بسبب ظروفهم المعيشية الصعبة ولحين البت في اعداد الاعتراضات الكثيرة كونها تستغرق وقتا طويلا.
ولفتت الى ان الدفعة تشمل من توقفت رواتبهم احترازيا كونهم لم يحدثوا بياناتهم، او لاسباب ضريبية لدى الدولة، مؤكدة توجيه الوزير المهندس محمد شياع السوداني استمرار النظر في ملفاتهم للبت اما بشمولهم على وفق القانون الجديد او استبعادهم من برنامج الحماية الاجتماعية. يذكر ان قرار استبعاد غير المستحقين جاء بناء على قرار مجلس الوزراء الذي ينص على استبعاد المستفيدين غير المستحقين من اعانة الحماية الاجتماعية، وتوجيه المعونات التي كانت مخصصة لهم الى الفقراء الفعليين، وان هذا القرار تزامن مع وصول نتائج البحث الاجتماعي للمستفيدين السابقين من وزارة التخطيط التي تؤكد بان بعض المستفيدين هم فوق خط الفقر ما دفع وزارة العمل الى المباشرة بتنفيذ القرار ابتداء من الدفعة الخامسة لاعانة الحماية الاجتماعية لعام 2016.
على صعيد متصل اعلن مدير عام دائرتي التشغيل والقروض والتدريب المهني التابعتين لوزارة العمل تستقبلان المواطنين اسبوعيا في كل يوم اربعاء للاطلاع على مشكلاتهم واهم المعوقات التي تواجه انجاز معاملاتهم بغية توجيه الاقسام بمتابعة الخلل والاسراع في انجازها.
وقال مدير عام الدائرتين عزيز ابراهيم ان المقابلات الاسبوعية التي تجريها الدائرتان للفئات المستفيدة من خدماتها تجسد النهج الانساني الذي تبنته الوزارة في استراتيجيتها من خلال دوائرها للاستماع الى مشكلات المواطنين وارسال معاملاتهم الى الاقسام المتخصصة لاجراء المطلوب وانجازها على وجه السرعة ، مشيرا الى ان هناك لجنة لمتابعة تقدم سير معاملات المواطنين وابلاغهم حال انجازها.
واضاف المدير العام ان قسمي الاعلام وشؤون المواطنين في كل دائرة يستقبلان يوميا العديد من الاتصالات للاستفسار عن اجراءات الدائرة والمراكز التابعة لها ، مبينا ان الدائرة تستقبل يوميا اكثر من 100 اتصال واستفسار عن طريق رقم الشكاوى او البريد الالكتروني او صفحة التواصل الاجتماعي الخاصة بالدائرة ، فضلا عن تنظيم سجل خاص باستقبال الشكاوى لغرض متابعتها والرد عليها خلال (48) ساعة.
من جانب آخر اجرى المدير العام جولة تفقدية لاقسام الدائرتين واطلع على سير العمل فيها ومراحل اكمال معاملات المقترضين ، فيما وجه باعداد قائمة باسماء المقترضين الذين لم يسددوا اي قسط من مبالغ القروض الممنوحة لهم للقيام بالاجراء المناسب بحقهم، كما وجه بتفعيل استقبال شكاوى المواطنين في الاستعلامات الالكترونية للدائرتين.
يذكر ان وزارة العمل والشؤون الاجتماعية ومن خلال قسم الاعلام والاتصال الحكومي ترصد يوميا شكاوى واستفسارات المواطنين ومقترحاتهم عبر وسائل الاعلام (الصحف والفضائيات والمواقع الالكترونية) فضلا عن مواقع التواصل الاجتماعي وتجيب عنها مباشرة او تحولها الى الدوائر المعنية بمضمون الشكوى او المقترح للقيام بالاجراء المناسب.
